На Android нет звука в видео: как сузить поиск причины
Ролик идёт без звука, хотя звонки слышны? Разбираемся, какую громкость проверить и как сравнить приложения.
Видео воспроизводится, но вы ничего не слышите. Пока ролик идёт, нажмите кнопку увеличения громкости и откройте панель с ползунками. На Android для музыки и видео есть отдельная громкость мультимедиа: слышимый звонок ещё не означает, что она включена.
Поднимайте громкость постепенно. Если звук появился, дальнейшие проверки не нужны. Если ползунок уже поднят, выясните, где телефон сейчас воспроизводит звук.
Через телефон или через наушники
Отсоедините проводные наушники и временно выключите Bluetooth в настройках. Повторите тот же ролик. Так беспроводные наушники или колонка не будут участвовать в проверке.
Если динамик телефона зазвучал, верните подключение и проверьте выбранное устройство воспроизведения. На некоторых версиях Android оно доступно в панели мультимедиа через пункт «Где воспроизводить». Выберите устройство, через которое хотите слушать. Такой результат даёт повод разобраться с подключением, а не сразу заказывать замену динамика.
Один ролик, одно приложение или всё сразу
Теперь сравните несколько знакомых записей со звуком. Лучше взять видео, которое раньше было слышно, и музыкальный файл из другого приложения. Проверяйте их при одной и той же умеренной громкости.
Если молчит только один ролик, а остальные слышны, это ещё не повод считать динамик неисправным. Для дальнейшей проверки нужен другой экземпляр записи или информация о том, есть ли в ней звуковая дорожка.
Если тишина остаётся в одном приложении, отметьте его название и сравните воспроизведение в другом. Сначала имеет смысл искать проблему в этом приложении. Если не слышно разные файлы в разных приложениях, перезапустите телефон обычным способом и повторите сравнение без наушников.
Сохранилась общая тишина или звук везде искажён? Запишите результаты: какие приложения проверяли, был ли звук в наушниках, что изменилось после перезапуска. С этими наблюдениями можно обратиться в сервис. Они описывают симптом точнее, чем предположение «сломался динамик», и помогают показать проблему на месте.
Обратиться в сервисный центр по ремонту гаджетов в Каменске-Уральском можно по адресу проспект Победы, 11а тц "Октябрьский", цокольный этаж напротив касс магазина "Кировский". Администратор проконсультирует вас и предложет варианты решения проблемы. Опытные мастера с использованием профессионального оборудования выполнят ремонт в кратчайшие сроки.
К блогу